Değerli hastalarımız ve refakatçilerimiz; amacımız hastanemize başvuran hastalarımıza en iyi hizmeti sunmaktır. REFAKATÇİ POLİTİKASI belgesi bu amaç doğrultusunda sizlere verilmek üzere hazırlanmıştır.
1. Hastaların yanında refakatçi kalması, kurumda ağır hasta bakımını gerektiren hizmet birimi bulunmadığı ve tıbbi bir zorunluluk olmak kaydı ile ilgili uzman hekimin lüzum göstermesi ve başhekimin muvafakati ile belirtilen sürece mümkündür.
2. Refakatçiler, hekimlerin direktifleri içerisinde hastalara bakmakla ve kurum disiplinine uymakla yükümlüdürler.
3. Refakatçilere hizmet edilmez.
4. Refakatçi sayısı bir kişiyle sınırlıdır. Birden fazla refakatçi gereksiz yere kalabalık oluşturacak ve hastanenin işleyişini engelleyecektir.
5. Refakatçiler hastane kurallarına uymalıdırlar. İhlali halinde, ilgili kişinin refakat durumu iptal edilecektir.
6. Refakatçinin hasta bakımında yeterli olmadığına karar verildiği takdirde değişikliğe gidilebilmektedir.
7. Refakatçiler hastaneye ait malzemeleri düzenli ve temiz tutmalı, hasta yataklarına oturmamalıdır. Hastane malına zarar veren refakatçi, zararı karşılamak mecburiyetindedir.
8. Kadın Doğum Servisinde erkek refakatçi kalamamaktadır.
9. Kimler refakatçi olmamalıdır; 18 yaş altı çocuklar. Ateş, öksürük, balgam çıkarma gibi şikâyeti olanlar. Enfeksiyon hastalığı veya enfeksiyona yatkınlığı olanlar. Bakıma ihtiyacı olan kişiler. Herhangi bir kronik hastalığı olan kişiler refakatçi olmamalıdır.
10. Huzurlu bir ortam sağlanması için, hasta ve yakınlarının; hasta odası ve servis koridorlarında yüksek sesle konuşmaması, gürültü yapmaması gerekmektedir.
11. Refakatçiler zorunlu haller dışında hastalarının yanından ayrılmamalıdırlar.
12. İhtiyaç durumunda hemşireye ulaşabilmeniz için banyo/tuvaletlerde ve hasta yataklarının başuçlarında hemşire çağrı sistemi bulunmaktadır.
13. Refakatçiler hastanede tütün ve alkollü madde kullanamazlar.
14. Refakatçiler, servis sekreterine refakatçi kaydı yaptırmak sureti ile hastanemiz yemek hizmetlerinden ayrı bir ücret ödemeksizin yararlanabilirler.
15. Refakatçiler hastaları ile ilgili herhangi bir sorun olduğu zaman hemşireye haber vermelidirler.
16. Refakatçilerin; sık sık refakatçi değişikliğine gitmemeleri, değişikliğin zorunlu olması halinde durumu servis sorumlu hemşiresine bildirmeleri gerekmektedir.
17. Refakatçilerin ilgili hekim ya da hemşire istemi dışında, hastalarını hastane dışına çıkarmaları, yiyecek-içecek vermeleri veya yatak değişimi yapmaları uygun değildir.
18. Kahvaltı ve yemek saatleri: Hastanemizde kahvaltı 06:30–07:30, öğle yemeği 11:30-12:30, akşam yemeği
16:30-17:30 saatleri arasında verilmektedir. Bazı özellikli hastalara (diyabet v.b) birinci ara öğün saat 09:30’da, ikinci ara öğün 14:30’da, gece ara öğünü ise akşam yemeği ile birlikte verilmektedir.
19. Hastanemizde ziyaret saatleri 13:00-14:00 ve 18:00-19:00 saatleri arasındadır. Hastalarımızın sağlığı ve hastane düzenin sağlanması açısından ziyaret saatleri dışında ziyaretçi kabul edilmemektedir. Kısa süreli ziyaretlerin hastalarımızın sağlığı açısından önemli olduğu unutulmamalıdır. Ayrıca ziyaretçilerin enfeksiyon riski sebebiyle canlı çiçek getirmemeleri gerekmektedir.
20. Sizlerin güvenliği için 7 gün 24 saat görev başında olan güvenlik görevlilerimiz ziyaret saatleri dışında ziyaretçi almamaya yetkilidir.
21. Kişisel ve değerli eşyaların sorumluluğunun refakatçiye ait olduğu bilinmelidir.
22. Hasta/Yakınının Bilgilendirilmesi: Hastanın durumu hakkındaki bilgiyi yalnızca sorumlu hekimi vermektedir. Doktorunuz herhangi özel ve acil bir durum olmadığı sürece sabah 08:00-09:00 saatleri arasında sabah vizitlerini gerçekleştirecektir. Günün diğer saatleri içindeki vizitler birime göre değişiklik göstermektedir.
23. Hastamızın taburculuk işlemleri yapıldıktan sonra hekiminizin de uygun gördüğü süre içerisinde odanızı boşaltmanız gerekmektedir.
Hastanemiz telefon numaraları 0 (236) 613 19 73, 0 (236) 613 19 74, 0 (236) 613 12 68, 0 (236) 613 98 77’dir. Santralden iç hattı bağlatarak, hastamızın odasında bulunan telefon ile görüşmelerinizi gerçekleştirebilirsiniz.
Hastanızın ve sizlerin sağlığını düşünerek aldığımız bu tedbirler konusunda bizimle işbirliği yaptığınız için teşekkür ederiz.
BAŞHEKİM